Para ello, el Sistema de la Calidad se concibe como una herramienta para organizar y controlar el funcionamiento del laboratorio sustentada en la definición, aplicación y mejora de procedimientos que aseguren:

• La selección y evaluación de proveedores de reactivos, insumos y equipos de diagnóstico in vitro.
• La competencia y formación continua del personal involucrado en los procesos preanalíticos, analíticos y posanalíticos.
• La ejecución, evaluación y seguimiento permanente del control interno y externo de la calidad analítica.

Asimismo, el laboratorio promueve la formación continua del personal con el fin de garantizar su competencia técnica en cada función que influye en los resultados de las actividades del laboratorio para proporcionar así, servicios de diagnóstico precisos y confiables a nuestros pacientes y profesionales de la salud, fomentando un ambiente participativo y el compromiso del personal con los objetivos de calidad y el cumplimiento de la presente política.

Como laboratorio médico orientado al cuidado del paciente, el Laboratorio Palacio Alcívar aplica el enfoque basado en procesos y el pensamiento basado en riesgos para asegurar que el bienestar, la seguridad y los derechos de los pacientes son sus consideraciones principales, la mejora continua del desempeño de sus procesos, y la calidad de sus servicios.

La Dirección asume el liderazgo y compromiso con esta Política de la Calidad, garantizando la provisión de los recursos necesarios para su implementación, comunicación, comprensión y aplicación en todos los niveles de la organización.